커뮤니티·리뷰·SNS에 흩어진 수만 개의 목소리를 수집·분석해
왜 사는지, 왜 안 사는지, 경쟁사는 왜 선택하는지를
정량화된 인사이트로 전달합니다.
설문도, 인터뷰도 아닌 — 실제 구매 맥락에서 쏟아진 수만 건의 텍스트에 답이 있습니다.
공개된 온라인 데이터를 체계적으로 수집하고, AI 기반 분류 엔진으로 의미 있는 패턴을 추출합니다.
커뮤니티, 카페, 지식인, 블로그, 소셜, 이커머스 리뷰 등 고객의 목소리가 있는 모든 곳에서 데이터를 수집합니다.
공식사이트의 제품/서비스 정보를 기반으로 고객 니즈에 대한 정확한 솔루션을 제공합니다.
VoC 정보를 기반으로 12개의 핵심 오디언스를 도출하고, 각 오디언스의 니즈와 해결 과제를 명확히 합니다.
500개 이상의 키워드 트렌드를 분석하여 고객이 진짜 관심 있어 하는 것이 무엇인지 파악합니다.
모든 VoC 정보를 날리지 그래프로 시각화하여 인사이트 간의 연결 관계를 직관적으로 이해하고 활용할 수 있습니다.
링크 하나로 접근 가능한 인터랙티브 대시보드와 함께, 실행 가능한 전략 인사이트를 제공합니다.
신청 전, 실제 납품된 VoC Intelligence 리포트를 직접 살펴보세요. 어떤 인사이트를 어떤 방식으로 제공하는지 확인할 수 있습니다.
신청 후 워킹데이 기준 3일 이내, 링크로 리포트를 전달드립니다.
수만 건의 목소리에서 찾아낸 인사이트로 마케팅의 방향을 바꿔보세요.