우리 고객을 이해하는 마케팅 전용 AI Voice intelligence

고객의 목소리가, 우리 브랜드의 두 번째 뇌가 됩니다.

좋은 마케팅은 고객을
이해하는 데서 시작합니다

하지만 바쁜 마케터가 매번 수많은 리뷰와 검색 데이터를 살피고, 고객을 이해해 전략과 콘텐츠까지 준비하기란 시간이 부족합니다.
Voice Intelligence는 그런 마케터를 위해 만들어진 우리 브랜드와 고객을 이해하는 AI 파트너입니다.
흩어진 고객·제품·시장 정보를 하나의 브랜드 브레인으로 연결해 고객을 이해하고, 우선순위를 정하고, 실행까지 함께합니다.


우리 브랜드와 고객을
이해하는 AI와 일해보세요

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Voice Intelligence 앱 화면 — 콜대원 월별 마케팅 캠페인 전략 대화

Voice Intelligence가 하는 일

지금까지 마케팅은 흩어진 리뷰와 CS문의, 커뮤니티 언급, 검색데이터를 모으고, 해석하고, 리포트로 정리한 뒤에야 시장을 이해한 전략과 콘텐츠를 만들 수 있었습니다.
“Voice Intelligence는 그 시간을 압축합니다.”

VOC 분석 리포트
키워드 대시보드의 급성장·점진적 상승 검색량 추이
GEO 모니터링 대시보드의 모델별 노출 추이
퀵액션으로 생성한 캠페인 페이지 미리보기
브랜드 브레인 지식 그래프

나를 모르는 범용 AI에서
마케팅 전용 AI까지,
브랜딩/제품명만 입력하세요

Step 1.

브랜드·제품명 입력만으로 리뷰 수집

브랜드·제품명만 입력하면 Voice Intelligence Agent가 커뮤니티 리뷰와 제품정보, 1,000개의
연관키워드를 수집합니다.

Step 2.

VOC Intelligence 리포트 자동 생성

수집된 리뷰를 기반으로 브랜드/제품/고객/
경쟁사를 이해할 수 있는 VO분석 리포트가
생성됩니다.

Step 3.

키워드•GEO 대시보드 기반
우선순위
확인

브랜드/제품 연관 키워드 1,000개로 시장
기회를, GEO 대시보드 AI 답변에 노출 안 되는 질문을 찾아 우선 생성할 콘텐츠를 짚어줍니다.

Step 4.

전용 AI 채팅과 대화로 콘텐츠 생성

우리 제품•고객•시장현황과 AI답변에 미노출되는
질문을 아는 전용 AI와 대화하며 블로그•배너•카드뉴스 등 필요한 콘텐츠를 바로 만들어냅니다.

브랜드 브레인이,
지금 해야 할 일을
찾습니다

고객 리뷰·검색 트렌드·GEO대시보드 정보를 종합 분석해 지금 우선순위로 해결해야 할 문제와 기회를 발견합니다.
우선순위에 따라 웹페이지 개선, FAQ, 블로그 등 필요한 콘텐츠를 제안하고 생성까지 연결합니다.

우리가 찾는 답은,
언제나 고객에게 있었습니다.

플러스제로는 대기업의 데이터를 분석하고,
전략을 세우고, 실행해 온 데이터 컨설팅 회사입니다.
수많은 프로젝트에서 가장 좋은 성과는 고객의 목소리를 이해하고 마케팅에 반영했을 때 만들어졌습니다.
하지만 고객을 제대로 이해하려면 수많은 리뷰와 검색
데이터를 찾고, 분석하고, 전략과 실행으로 연결하는 데
많은 시간이 필요했습니다.
Voice Intelligence는 우리가 해오던 그 과정을 AI로
자동화하기 위해 만들었습니다.

Google Marketing Platform Certified
Adobe Partner
Salesforce Partner
매일경제
Nespresso
Unilever
SIDIZ
iloom
Bithumb

첫 목소리는, 무료입니다.

Start For Free Today

고객을 이해하기 위해 일하는 시간은 줄이고,
고객을 이해한 상태에서 일하는 시간은 늘립니다.

자주 묻는 질문

범용 AI는 누구에게나 통하는 뻔한 답을 내놓지만, Voice Intelligence는 우리 브랜드와 고객을 이해한 답을 줍니다.
익명 커뮤니티에서 모은 실제 고객의 목소리를 근거로 삼기 때문에, 우리 제품과 고객 상황에 맞는 콘텐츠가 나옵니다.
제품명과 정보를 입력하면 여러 익명 커뮤니티에 흩어진 고객의 목소리를 API나 크롤링으로 VOC Intelligence가 리포트로 정리합니다. 보유하신 리뷰나 자료를 워크스페이스에 함께 올리면 더 정교한 분석이 됩니다.
소수의 의견이 아니라 1000건 이상의 다수의 실제 후기를 정량·정성으로 분석합니다. 긍정·부정 비중, 반복되는 페인포인트, 언급량 추이를 함께 보여드리기 때문에 특정 의견에 휘둘리지 않고 전체 흐름을 근거로 판단할 수 있습니다.
단순 검색량 상위가 아니라, 우리 브랜드·제품과 연관도 높은 키워드를 인지 전 니즈, 인지, 고려, 전환까지 단계별 수집합니다. 성장·유지·하락 트렌드와 시즌성까지 한눈에 보여주기 때문에, 성장중인 제품/니즈를 언제 공략할지 타이밍을 확인할 수 있습니다.
ChatGPT·Gemini·AI브리핑 같은 AI가 고객 질문에 답할 때, 우리 브랜드·제품이 언급되는지를 매주 추적합니다. VOC를 기반으로 질문을 자동셋팅하기 때문에, 사용이 간단합니다. 어떤 질문에서 노출되고 어떤 질문에서 노출이 안되는지를 나눠, 지금 채워야 할 우선순위 콘텐츠가 무엇인지까지 짚어줍니다.
회원가입 시 VOC 리포트 1건을 무료로 받아보실 수 있습니다. 리포트로 가치를 확인한 뒤 Voice Intelligence로 콘텐츠 제작까지 이어가시면 됩니다.
1. 브랜드·제품명만 입력하면, VOC 빈도 기반 TOP 20 질문이 GEO 대시보드에 자동으로 세팅됩니다.
2. 이 중 AI 답변에 노출되지 않는 질문을 우선순위로, AI 대화(퀵액션)를 통해 콘텐츠를 생성·배포합니다.
3. 배포 후 GEO 대시보드로 노출 여부를 다시 확인하고, 콘텐츠를 생성·배포하는 과정을 반복합니다.

첫 목소리를 들어보세요

제품 페이지 URL만 남겨주시면,
고객의 목소리로 만든 첫 리포트를 보내드립니다.
2영업일 이내 담당자가 연락드립니다.